為優(yōu)化公共文化服務(wù)供給,助力文化強(qiáng)市建設(shè)及圖書館服務(wù)體系高質(zhì)量發(fā)展,東莞圖書館本館已全面實(shí)施無(wú)線射頻識(shí)別(RFID)技術(shù)和引進(jìn)創(chuàng)新服務(wù)應(yīng)用,以提升服務(wù)質(zhì)量和效率。這一創(chuàng)新舉措將使讀者借還書、查詢、咨詢、辦證、館內(nèi)快速盤點(diǎn)等流程更加便捷,為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)。本次RFID建設(shè)引進(jìn)多項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)效能達(dá)到歷史新高,專業(yè)化服務(wù)能力持續(xù)提升。
碼上借書、自助借還、辦證、檢索、咨詢導(dǎo)航機(jī)器人等,標(biāo)志著東莞圖書館備受市民期待的RFID項(xiàng)目工程已全面啟用。結(jié)合人工智能技術(shù)的咨詢導(dǎo)航機(jī)器人也吸引不少市民駐足體驗(yàn),從智能化應(yīng)用創(chuàng)新著手,加快數(shù)智轉(zhuǎn)型,構(gòu)建智慧服務(wù)場(chǎng)景。
自助服務(wù)提升場(chǎng)景:在提升讀者自助服務(wù)的場(chǎng)景中,東莞圖書館引入了全新的RFID(射頻識(shí)別)自助借還機(jī),該設(shè)備允許讀者自行辦理借書和還書、續(xù)借,大大提高了處理速度和效率。核心亮點(diǎn)是支持社???、身份證、人臉識(shí)別登錄,在過(guò)去沒(méi)有實(shí)施RFID技術(shù)時(shí),讀者需要通過(guò)人工柜臺(tái)或者在舊設(shè)備上一本本翻開(kāi)圖書掃條形碼來(lái)辦理借還書,這個(gè)過(guò)程相對(duì)繁瑣且耗時(shí)?,F(xiàn)在的情況已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,讀者只需將圖書放在RFID自助借還機(jī)上,幾秒鐘內(nèi)就可以完成借書或還書的操作,大大節(jié)省了時(shí)間。
此外,我們還在館內(nèi)設(shè)置了自助辦證機(jī),讓讀者無(wú)需排隊(duì)等待人工辦理讀者證,讀者只需根據(jù)自己的需求選擇所需的讀者證類型,即可在自助機(jī)上輕松辦理成功。這種自助辦證的方式不僅方便了讀者,也提高了圖書館的工作效率。
東莞圖書館用閱讀溫暖千萬(wàn)讀者,
創(chuàng)新智慧服務(wù)更潤(rùn)心田!
一部手機(jī)就能借書,一臺(tái)機(jī)器人就能給您提供浩瀚知識(shí)。
創(chuàng)新服務(wù)模式場(chǎng)景:“碼上借書”和“NFC借書”APP目前支持在安卓系統(tǒng)手機(jī)上使用,開(kāi)啟借書的模式。無(wú)需排隊(duì)借書,手機(jī)應(yīng)用就能輕松地借閱喜歡的書籍,館內(nèi)安全防盜門聯(lián)動(dòng)放行,快來(lái)體驗(yàn)下超快借書方式吧!
新團(tuán)寵機(jī)器人館員:一進(jìn)館內(nèi)大廳,就能看到這個(gè)機(jī)靈可愛(ài)的導(dǎo)覽機(jī)器人,它可是本館團(tuán)寵,一種能夠自主導(dǎo)航、為您提供圖書查詢、解答疑問(wèn)的人工智能館員,還能帶您找書和導(dǎo)覽到特定區(qū)域,活潑有趣還不快來(lái)跟它打卡一下!
東莞圖書館的這一創(chuàng)新舉措得到了業(yè)界的廣泛關(guān)注和好評(píng)。RFID技術(shù)的全面實(shí)施將有助于推動(dòng)圖書館服務(wù)的智能化進(jìn)程,提高圖書館的服務(wù)水平和社會(huì)影響力。
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